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智能化、互聯(lián)化的發(fā)展使得整個家電業(yè)處于大轉(zhuǎn)型、大變革時代，同時行業(yè)大環(huán)境也并不平順，在諸多內(nèi)外因素的影響下，筆者認為2015年的家電行業(yè)可能會面臨四大恐慌的持續(xù)沖擊。

恐慌之一：整個用戶關(guān)系的轉(zhuǎn)變

對于整個家電產(chǎn)業(yè)而言，從“60后”、“70后”到“80后”、“90后”消費者的轉(zhuǎn)變，不只是停留在簡易產(chǎn)品功能需求的變化，更多的是一種情感訴求、生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變。過去家電企業(yè)更新產(chǎn)品主要是基于消費者對產(chǎn)品功能的把握，而新生代消費群體對家電的訴求除了功能的硬性要求之外，還有著個性化、情感化的軟性需求。

恐慌之二：恐慌環(huán)境帶來恐慌變革

在過去的2014年大家感受最深的是跨界融合，比如小米進軍智能家電、互聯(lián)網(wǎng)對接家電產(chǎn)業(yè)。大環(huán)境的變化所帶來的一種恐慌，即外部力量對家電行業(yè)變革的促進。在這個不斷變化的世界里，不變革意味著被淘汰。但是，在家電企業(yè)中真正與互聯(lián)網(wǎng)的對接卻又似是而非，多年固有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思維，讓傳統(tǒng)的家電企業(yè)舍不得真正去革自己的命。

恐慌之三：對產(chǎn)品打造的恐慌

未來的產(chǎn)品究竟能帶來多大的革命性無人能夠預(yù)知，當(dāng)初智能機一舉革了業(yè)界老大諾基亞的命，誰也無法保證未來家電產(chǎn)業(yè)中，會不會也出現(xiàn)一個大智能的產(chǎn)品來顛覆現(xiàn)今的簡易家電。因此，很多大型家電企業(yè)的恐慌，源自于他們無法知道他們現(xiàn)有的產(chǎn)品能不能迎接未來的發(fā)展。

恐慌之四：商業(yè)零售體系的恐慌

可以說，傳統(tǒng)的家電經(jīng)銷體系都面臨著這種恐慌，因為他們不知道未來會不會被互聯(lián)網(wǎng)革命，會不會被這種扁平化的渠道顛覆。他們自身也想尋求轉(zhuǎn)變，但奈何又不懂如何有效轉(zhuǎn)變，貿(mào)然改變無異于找死，可不改變又只能等死。他們只能祈求從上游廠家那里捕捉一些信息，因為上游廠家最能觸及到消費者需求的變化。

（作者系中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長）